Politique d'expédition

Politique d'expédition

 

LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE?

OUI, la livraison est gratuite partout au Canada, en France, Suisse et Belgique

POURQUOI MA COMMANDE EST ENVOYÉ DANS DEUX EMBALLAGES DIFFÉRENTS?
Si votre commande comporte plusieurs items, chaque item pourrait être envoyé de l'un de nos multiples entrepôts qui à en sa possession l'item en question. De cette façon, on s'assure que votre commande est livré chez vous dans les plus brefs délais.  

QUAND EST-CE QUE JE VAIS RECEVOIR MA COMMANDE?
Les commandes sont expédiées directement depuis l'un de nos nombreux entrepôts nationaux et internationaux et ils feront tout ce qui est en leur pouvoir pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible! En raison de la popularité de nos produits, veuillez allouer environ 1 à 6 semaines pour que votre commande arrive chez vous. Veuillez noter qu'en raison de l'extrême popularité de nos produits, il ne s'agit que d'estimations.

QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE EST PERDUE?
 
Toutes nos commandes sont envoyées avec une expédition assurée. Si une commande est bloquée à la douane, renvoyée ou même perdue au cours du processus de livraison, nous nous en excusons! Le service postal est hors de notre contrôle. Toutefois, dans des cas comme celui-ci, les colis étant assurés, nous vous enverrons un nouveau colis et un suivi complet, si possible. Veuillez consulter nos politiques de remboursement et de retour pour savoir quand celles-ci pourraient s'appliquer à des situations d'expédition.